ついに3度目がありました 2

Panasonic修理相談窓口の対応は…



着払い対応で引き取っていただいた修理品が届いたと思われる翌日、早速修理相談窓口から電話が入っていました。

留守電にて、「あらためて電話します。」ということでしたが、その日のうちにかかってきました。

これまでの場合、修理完了品が送られてきて、「基板交換」なり、「スイッチ交換」という処置が書かれた書類が添付されているだけでしたが、さすがに3回目ということ、欠陥による部屋の被害もあったということで、丁寧な対応でした。

状況を確認すると、スイッチ部分の防水が不完全で、スイッチ部品に錆が出ていたということでした。

「新品と交換ということで勘弁してほしい!」

とのこと。まだ、その交換品は届いていませんが、7ケ月以上使ったものを新品交換してもらうのは心苦しいものの、約1週間のオーラルケアがお留守になってしまったこともあり、当然の計らいかなとも思います。

とにかく、「さすが、大手メーカー」。誠意ある対応がなされたことを報告しておきます。

ぼちぼち綴っていきます。

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ついに3度目がありました 1

3度目は少し悲惨なことに


2度の修理を経験し、「2度あることは3度ある?」と冗談を言っていたパナソニックの口腔洗浄機器ですが、ついに3度目がありました。

今回は、「突然の電源ON」という恐るべき事態でした。水タンクは一杯でしたので、その場にいなければ、部屋が水浸しになっているという状況で、何が起こったのか分からない状態でになったと思います。

いや実際のところ、その場にいたものの、何が起こったのかがすぐには分からず、ジェットウォッシャーの水で、床などその周りのモノが被害を受けてしまいました。洗面所に設置していなかったゆえの被害ですね。

電源ボタンの不良だったのではないかと思います。とりあえず、コンセントを抜くことで動作を止め、その後は動作させようとしても電源が入らない状態になってしまいました。過去の履歴を振り返ってみると、前回と同じ症状です。

3度目ですので、サポートセンターへの連絡も手慣れたものです。翌日には、宅配業者に引き取りに来ていただき、サービスセンターに送り出しました。

ネットでの修理申込の際には、「3度目であること」「今回は設置している部屋も被害を受けたこと」をしっかり書いておきました。さて、3度目についてのPanasonicの修理の対応はどうなるでしょうか。

ぼちぼち綴っていきます。

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今年のインフルエンザ攻撃

同居の息子がダウン

インフル1

先週のことです。
「なんか体調悪いな。」といっていた息子の容体が急変しました。熱はないが、食欲が無いと言って何も食べられない状況でしたが、その日の夜の内に38.5度に熱が上がりました。かなり大変な症状でした。大学の時以来の久しぶりのインフルエンザということです。

あまりの様子に1人で車を運転して病院に行ける状態では無いと判断して、私が休みを取って病院に連れて行くことにしました。

「インフルエンザA型ですね。」

という診断により、外出禁止、絶対安静です。

しかし、最近の薬はとても良く効きますね。翌日には熱も下がり、2日後には食欲も戻りました。

私が心配したのは、「自分にも感染し、私も発症するのではないか。」ということです。

一緒に暮らしているわけですから、一緒に食事はしますし、空気中のウイルスに接触する確率も高いわけですが…

ただ、現在の時点で私の方は発症に至っておりません。結構、体が弱っているので心配したのですが、大丈夫みたいです。あっちに拒否されたのかな。いずれにせよ、今年は不慮の発症だけは避けたいので、例のマスク着用で仕事しています。

ぼちぼち綴っていきます。

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メモリカードが突然お亡くなりに… 3

メモリカードの不具合で追加の散財




(リンク先が購入先ということではありません。)

新しいメモリカードの交換ができるかどうかが分からなかったので、不具合を認めた段階で、別に1枚ほど新しい128GG のmicroSDカードを注文しました。今回は別の出店のお店の品です。ほぼ同価格でさらに新しい1枚をゲットしました。

交換品を入手できたとしても、ハイレゾ仕様のデータはかなり大きいので、もう1枚くらい使い分けの用途で必要かなと思っていたのでした。というわけで、その結果

その使い分けのmicroSDカードを持ち運ぶケースが欲しいな。

ということから、いろんな候補を検索した末に、購入したのはタイトル写真のmicroSDカード用のスリムケースでした。不具合のカードが交換できることになったので、現在Walkmanで使っているカードは計3枚になりました。常時1枚は本体にマウントとさせていますから、持ち歩くのは2枚ということになります。ブラスチック製のものや、もっとたくさん持ち運べる仕様のモノがありましたが、こちらがスタイリッシュで理想的でしたのでこちらを選びました。

microSD1 microSD2 microSD3

本家のサンワサプライのサイトでは、販売終了になっており、割高ではありましたが、Amazonで購入しました。他の販売サイトでは、品不足からかさらに高値がついているお店もありましたが、後々よく探すと、Amazonの半額以下で入手できるサイトもありましたので、少し後悔。お高くついた商品ではありますが、満足しています。

ぼちぼち綴っていきます。

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メモリカードが突然お亡くなりに… 2

アマゾンマーケットプレイスの対応について

microSD4

購入履歴を参照すると、購入したのは、昨年の11/28。まだ「購入後2ヶ月半」ということになります。

レビューを見てみると、マイナス評価の中に、「初期化できなくなった」という私と同じ症状の他、「すぐに使えなくなった」とか「エラー連発」などいろいろありました。なので、不安になりながらもダメ元で購入先に連絡しました。

心配をよそに、翌日には返信がありました。

サードパーティの出品者からのメッセージ:
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また当店製品でご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
外部損傷(割れや欠け等)がなければ新品と交換いたしますので
恐れ入りますが、下記をご参照の上ご返送ください。

交換につきましては、交換品をメーカーにて一度開封し、動作チェックしたものをメーカーから発送いたします。
お手持ちの不具合品とAmazonのご購入履歴を印刷いただいたものを下記返送先までご返送ください。
印刷が難しいようでしたらAmazonのご注文番号を控えたメモ等をご同封ください。
ヤマト運輸、もしくは日本郵便ゆうパックでしたら着払いで承れます。
在庫がある製品であれば到着後、2~4営業日以内に交換品を発送いたします。(土日祝日は休み)


「着払いで送付しても良い」ということなので、お言葉に甘えて着払いでの送付。4日後には、チェック済みの新品の交換品が送られてきました。

購入時に付いていなかったSDカードのプラケースに、SDアダプターと本体を入れて送ったので、交換品にそれが無いのは残念でしたが、新品が補償されたのはとてもありがたいことです。

SDカードの不具合は、長いPC歴の中で多分初めてでしたが、購入時、保証の有無とレビューの確認は大切だということが分かりました。

もっと重要な場面で、同じ事が起こらないことを祈るばかりです。

ぼちぼち綴っていきます。

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プロフィール

kyudenkun2013

Author:kyudenkun2013
      
重い腰を上げて、
超初心者のブログを
スタートさせました。
愛車『給電くん』との
いろんなことについて
書いていきたいと思い
ます。

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