カーナビがこわれたので・・・ 3

元通りになりました! 修理費用は…

ナビ修理2

お盆休みが8/20(日)までとのことでしたので、待たずに修理に出しました。

一応、KENWOODのサポートにもメールで問い合わせをしていたのですが、メールの返事によると、以下のような回答をいただいていました。

回答までにお時間を頂戴し申し訳ございません。
お問い合わせの件に関しまして、下記にてご案内申しあげます。

ボタン操作機能等の動作不具合症状が発生しております状況でございますので本体をお預かりさせて頂いてのお直しが必要でございます。製品を弊社サービスセンターに点検修理をご依頼いただけますと幸いです。

恐れ入りますが、修理費用につきましてはお約束する事が出来ない為、製品拝見後に担当技術者よりご案内させて頂きますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。

大まかな目安としましては、1万円前後ではないかと存じますのでご検討頂けますと幸いです。今回に限りではございますが、発送時の送料につきましては着払いにて発送頂いても結構でございます。

取り外して修理のためのメーカーへの発送をお願いしてから、9日間で修理完了の連絡をいただきました。お盆休みなどの期間があったので、普段ならもう少し短期間で仕上がったかもしれません。

メーカーからの連絡によると、基板の交換をしたようですが、「保証の範囲内」ということで、修理代金は0円でした。

はてな?良く発生する不具合だったのでしょうか。4年以上経っている製品の修理保証が受けられるなんてラッキーです。とにかく脱着の工賃だけですんだのは幸いでした。

早速カーショップにて、元の通りに取り付けてもらいました。
心配していた外部端子の動作確認もきちんとしていただきました。

やっと静かなドライブ環境から解放されます。しかし、しばらく通勤に使わせていただいた「給電くん」もかみさんのもとに返すことになりそうです。

ぼちぼち綴っていきます。

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カーナビがこわれたので・・・ 2

取り外してまた取り付ける手間にかかる費用 2

ナビ修理1

取り外してまた取り付ける手間にかかる費用が心配で、「結構かかるのならいっそのこと買い替えようか。」なんてことを心配していました。しかし、電話で行きつけのカーショップに問い合わせると、それだけの作業なら 4,320円 という金額を示されたので、修理に踏み切ることを即決しました。

ちなみに、カーナビ新品購入時の工賃は16,000円程度、コミコミ価格をうたって販売しているモノは10,000円程度とのことでした。

取り外す作業も30分程度でした。さすがプロの技です。この車の納車の際、カーナビを送りつけて、「USBやビデオ出力のケーブルなどを機器の外部ターミナルに接続したもらいたい」とお願いしていたので、ややこしいことになっていたのではないかと思うのですが…。

修理が終わった時に、ぜひ元通りに接続をお願いしたいと思います。

ぼちぼち綴っていきます。

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カーナビがこわれたので・・・ 1

取り外してまた取り付ける手間にかかる費用 1


TV&カーナビ

昨日、カーナビが壊れた件をアップしましたが、この件について、ちょうど先日カタがつきましたので、差し込み記事にて結果をご報告しておきたいと思います。



旅行中に全く操作できなくなってしまったカーナビ。そのおかげで2日目以降は、テレビやビデオ・音楽などの「音がない静かなドライブ」を強いられることになりました。

普段意識していませんでしたが、結構寂しいモノですね。

さてどうしたものでしょうか。この4年間、定期的に地図データは更新してきてはいます。しかし、今後は地図データの更新の保障が切れてしまうようなので、「この際、新しいナビに更新しようか」とも考えました。いろいろ新製品が出回っていますから、少しだけその情報を収集したりしました。

・取り外しや取り付けにどれくらいの費用がかかるのか。
・購入店でなくても、それをしてもらえるのか。
・また、修理にはどれくらいかかるのか。(期間・費用)
・新しくナビを購入したら、取り付けの費用は少し安くならないか。


いろんな疑問があり、思いを巡らせました。結局カーショップで尋ねてみると、新しくナビを新調した場合にも、今あるアンテナやケーブル等を流用することはないので、普通に取り付けのための費用はかかると言うことです。

また、取り付け取り外し、メーカーへの修理依頼は購入店でなくてもしてもらえるとのことでした。期間はかかるけれども、「買い換えるよりは安く仕上がる」のは明白でしたので、その選択をするこにしました。

大体この車、普段乗りはかみさんの方ですからね。

そのことをかみさんに伝えると、「しばらくはそっちの車乗ってていいよ。」といわれました。

やっぱ静かなドライブは好みではないようです。

ぼちぼち綴っていきます。

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大型家電品の故障にて 2

症状が消えたので・・・

エアコン 2

コメントをいただき、修理について以下のように綴りましたが、結局その後、以前と変わりなくリモコンが使えるようになってしまいました。

とりあえず、Amazonで安価なリモコンを注文しました。実は、エアコンの故障状況は一進一退です。応急運転しかできないと思うと、時間がたつとリモコンが反応することもあります。訪問修理の予約をお願いしたら、旅行の計画があるので、直近で8/17の訪問予定になっています。そして、なんとヤマダの長期保証に加入していたらしく、リモコンの故障でなければ、無償修理ができるみたいなので、今のところ様子を見ています。

訪問修理に来ていただいても症状が出なければ対処していただきようが無いように思いましたので、とりあえず、訪問修理はキャンセルしました。

ただ、Amazonで購入したリモコンがうまく動作しなかったので、何らかの不具合があるのかもしれません。(購入したリモコンは、一応別の部屋のエアコンのリモコンとして働いてもらっています。)

なんとか今年の夏は乗り切ってほしいと思っています。

ぼちぼち綴っていきます。

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ネット通販で購入したものが壊れたら… 9

修理品帰還する。今度こそ・・・

交換基板

すでにヤマト運輸から配達の予告メールが届いていたのですが、修理センターからも修理完了と発送の連絡メールが届きました。

今回の修理内容としては、

【処置内容】操作基板組み立てヒン交換動作テストを致しました、スイッチパネルに水がかからない様にお願い致します。今後共、パナソニック製品のご愛用の程、宜しくお願い致します。


今回は交換したと思われる部品が添えられておりましたので、「ああ、スイッチのある基板交換をしたのだな」ということが分かりました。
しかし、水を使う製品で「水がかからない様にお願します。」というのはいかがなものでしょうかね。もし、それが原因ということのようでしたら、十分注意して使うようにせねばなりませんね。

前回よりは少し早く、自宅への受け取りサービスの日から修理完了品の受け取りまで、8日間での修理完了でした。

もちろん無料です。

旅行には持ち出せないので、本格的に使用するのは旅行から帰宅してからになりますが、もう二度と壊れないでほしいです。

いやいや、「二度あることは三度ある」???

ぼちぼち綴っていきます。

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プロフィール

kyudenkun2013

Author:kyudenkun2013
      
重い腰を上げて、
超初心者のブログを
スタートさせました。
愛車『給電くん』との
いろんなことについて
書いていきたいと思い
ます。

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