給電くん de 二人旅 ☆ 旅と車中泊グッズのモノ語り久留米車中泊　文具旅 1

久留米車中泊　文具旅 1

RVパークの予約システムでトラブル

今年もRVパークの利用をお願いしようと電話番号を確認して電話しようとしたのですが、webページに「電話での予約受付不可」と言うような記述がありました。

あれれ、昨年は確か電話したよな。と思ってとりあえず電話して見ると、ネットでの予約にシステムが変わったとのこと。なるほど、よく見るとそう書いてありました。あわてんぼうの私。そういうことなんですね。

改めてwebページじっくり眺めるとそういうシステムであることが分かりました。ただ、昨年は1000円だった利用料が1500円になっていたのは仕方ないですかね。ま、1500円でもこの場所の便利さからすると格安ではないかと思います。

そこで知ったのですが、同じ予約システムで利用できるRVパークが我が地元下関にも誕生していました。ま、利用することはないでしょうけど。こうして車中泊の利用環境が整うのはありがたいことです。横道に逸れて地元のことを紹介しますと、このRVパークがある場所は「海響館」という人気の水族館の目の前ですので、利用料金に見合う便利な場所であると思います。

会員登録など少し面倒でしたが、今後のことを考えるとこれも大切なステップ。電話でその日利用客の予約は入っていないということを聞いていましたので、安心して予約することができました。

しかし・・・

予約完了のメールを見てびっくり、なんと利用日を間違えていて、3月18日、つまり今日になっているではないですか。

操作して利用日の変更ができないものかと調べてみたのですが、どうもそのためにはキャンセルするしかないようです。するとキャンセル料が発生し、なんと前日・当日のキャンセルの場合、キャンセル料は全額100％だと…。一瞬頭が真っ白になってしまいました。

たぶん自分の操作ミスなんだとは思いますが、これはちょっと悔しい。そこで先ほどの連絡先に電話してみたところ、録音アナウンスが流れ、「本日の応対は終了しました」とのこと。多分タッチの差だったのではないかと思います。6時過ぎてしまってましたから。

「えー。なんとかならないのかー」

とジタバタして電話したのは利用者の夜間の緊急連絡先。こちらに状況を説明したら、そこからわざわざ連絡を取ってもらい、こちらに連絡をしてもらうことができました。そして、なんとかキャンセル料の徴収はなしで対応してもらえることになり、ほっとした次第です。