Fitbit Flex ちょうど1年で逝く  その後 1

fitbit.com の対応は・・・

fitbit1

※ 相変わらず、物欲ネタがたまってしまっています。少しずつ放出していきたいと思います。

購入1年後、調子が悪くなり、サポートへ連絡することとなったfitbit Flexですが、新品との交換にて対応していただけることととなりました。

本件、お客様のアカウントにて電池の状況を確認したところ、電池の残量が不安定となっております。原因は電池の不具合だと考えられます。
このため、日本正規代理店での購入であることを領収書で確認次第、代替品送付にて対応させて頂きます。

代替品発送準備にあたり下記項目をご返信ください。

- 領収書のコピー(オンラインでご購入された場合は購入履歴のスクリーンショットで可能)
- 姓名
- 郵送先住所(郵便番号含む)
- 電話番号
- 商品の色

尚、Flexを充電をする際はどのように充電していますか?(例:パソコンのUSBポートで充電、USB充電器を使いコンセントから直接ですか?)
お手数お掛けいたしますがお返事をお待ちしております。

他にご不明な点等がございましたらご遠慮なくご連絡ください。
 

ネットに記録された個別の機器のlogを参照したようです。「日本正規代理店での購入であることを領収書で確認」という点が肝心ですね。安いからと言って、並行輸入品などに手を出すと保証が得られないで残念な目に遭うこともありますから。(経験済みでした…)

尚、このような機器の場合、充電方法にも留意する必要があるようです。
デバイスの充電に関しましては、USB充電器を使いコンセントから直接の充電ですと、デバイスに必要な電圧よりも約2倍の電圧が送られてしまうのでデバイスに不具合が発生しないよう、パソコンのUSBポートでの充電をおすすめいたします。 

fitbit2

サポートの対応に感謝です。〇〇タイマーではありませんが、調子が悪くなったのはちょうど1年間立った後だったのですが、連絡したのは1年の保証期限が過ぎてからのことでした。ダメもとで連絡して本当に良かったです。

新しいfitbit Flexを手にして約1ケ月半。静岡滞在中も快調に動作してくれました。しかし、またまたこのFlexには受難が・・・

ぼちぼち綴っていきます。

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kyudenkun2013

Author:kyudenkun2013
      
重い腰を上げて、
超初心者のブログを
スタートさせました。
愛車『給電くん』との
いろんなことについて
書いていきたいと思い
ます。

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